面会のご案内

日頃より当施設の運営につきまして、ご理解とご協力を賜り深く感謝申し上げます。
当施設では、対面での面会とオンラインでの面会をご用意しております。

通常面会（対面）

当施設にお越しいただき、直接ご面会いただけます。

令和7年10月1日より、下記の全曜日で面会を実施いたします。

	月	火	水	木	金	土	日
1階生活課	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
2階生活課	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇

【時間帯】
① 15:10～15:30
② 16:10～16:30
面会時間は1回あたり20分までとさせていただきます。

ご注意

面会は前日までに、下記の担当課直通携帯電話へお電話でご予約をお願いいたします。
※予約受付時間：9:00〜17:00

ご自宅からお持ちのスマートフォン、タブレット、またはパソコンを利用して、ご入居者様との面会が可能です。

重要なお知らせ

当施設では令和8年1月14日より、オンライン面会システムを、より安定した接続と簡単な操作性を持つ「Zoom」にサービスを変更いたしました。

面会予約
お電話にて、オンライン面会のご予約をお願いいたします。
招待メールの受信
お電話でご案内した指定の連絡先へ、メールアドレスをお送りください。施設より招待メールをお送りします。
ご予約の日時になりましたら、オンライン面会に必要なZoomの参加用リンクを記載したメールを、いただいたメールアドレス宛にお送りします。
面会時間の確認
面会時間をご確認ください。
オンライン面会の実施時間は、1回あたり20分を目安とさせていただきます。

ご予約いただいた時間になりましたら、お送りした招待メールのリンクからZoomミーティングにご参加ください。

面会に利用される機器（スマートフォン/タブレット/PC）に、事前にZoom Cloud Meetingsアプリをインストールしておくとスムーズです。

ダウンロードはこちらから

メールの確認
施設から届いたZoom招待メールを開きます。
リンクをタップ/クリック
「ミーティングに参加」のリンク（URL）をタップまたはクリックします。
アプリを起動
自動的にZoomアプリが起動し、ミーティングルームへ接続されます。

ご注意
画面に「ホストがミーティングを開始するのを待機しています」と表示された場合は、そのままお待ちください。
施設職員が接続を許可するまで、しばらく時間がかかります。
面会開始
施設職員が接続を許可すると、面会が開始されます。

ご利用のヒント

接続の際は、音声（マイク）と映像（カメラ）がオンになっていることをご確認ください。
ご不明な点がありましたら、事前に施設へお気軽にお問合せください。

インターネット接続環境と、パソコン、スマートフォン、またはタブレットが必要です。
面会には無料のZoom Cloud Meetingsアプリを利用します。

初回のみ、無料のZoom Cloud Meetingsアプリのインストールが必要です。その後の複雑な設定は不要です。
施設からお送りする招待リンクをタップ/クリックするだけで、簡単にご参加いただけます。

通信量が15分で約500MB（30分で約1GB）程度かかります。
通信費用のご負担や、回線が途切れる可能性を考慮し、Wi-Fi環境における接続を推奨いたします。

Zoomは高度なセキュリティ対策を講じており、当施設が使用するZoomミーティングには、パスワードを設定しています。
また、施設職員が参加を許可する「待機室機能」を使用し、第三者の不正アクセスを厳重に防止しています。通信自体も暗号化されていますのでご安心ください。

録画や録音の可否については事前にご確認ください。
施設および他のご利用者様のプライバシー保護のため、許可なく面会を録画・録音することは固くお断りいたします。

本サービスはご家族様とご入居者様・施設職員間の直接・非公開のやり取りです。
原則として、面会の内容がインターネット上で公開されることはありませんので、ご安心ください。

Zoomは世界中どこからでも接続可能ですが、現地の通信環境によって画質や音声品質が不安定になる可能性があります。
品質の保証はできかねますので、ご承知おきください。

かかってきた電話が優先され、電話の画面・音声がメインに切り替わります。
その間もZoomのミーティングは継続していますが、管理者側の画面ではご家族様の映像が途切れ、音声も聞こえなくなります。電話が終了し次第、Zoomの画面に戻ることができます。